Was mache ich, wenn der Computer (Laptop / Notebook /Tower-PC) gar nicht mehr reagiert?
Wenn Ihr Computer auf keine Eingaben mehr reagiert, wenn der Mauszeiger zu einem sich unendlich lange drehenden Rad mutiert, dann bedeutet das, dass Ihr Rechner Probleme mit einem Programm hat oder im schlimmsten Fall „abgestürzt“ ist.
Was können sie dagegen machen?
Die Maus reagiert überhaupt nicht mehr und der Mauszeiger dreht sich unendlich …
Solange Sie noch Zugriff auf die Tastatur haben, können Sie folgendes probieren
Drücken Sie folgende Tasten zusammen:
STRG und ALT und ENTF
Nun erscheint eine Seite, die nur vier verschiedene Optionen bietet, nämlich:
- Sperren – der Computer wird gesperrt und man muss sich authentisieren um fortfahren zu können
- Benutzer wechseln – Wenn sich mehrere Personen einen Rechner teilen, müssen sie jeder einen eigenen Account bekommen. Hiermit kann man den Benutzer wechseln
- Abmelden – Hier kann man sich vom Rechner bzw. von Windows abmelden
- Task-Manager – Mit Hilfe des Task-Managers kann man sich einen Überblick über laufende Programme, Prozesse, Auslastung etc. verschaffen
- Abbrechen – Das Fenster schließt sich wieder
Klicken Sie auf Task-Manager. Es öffnet sich nun ein neues Fenster – der sogenannte Task-Manager. Hier können Sie alle laufenden Prozesse, Programme, die Netzwerkleistung usw. betrachten und bei Bedarf auch beenden.
Um ein (fehlerhaftes) Programm zu beenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Programmnamen und wählen Sie Task beenden
Den Computer herunterfahren
Wenn das Beenden der Programme und Prozesse scheitert, bleibt einem meistens nichts anderes mehr übrig, als den Computer komplett herunterzufahren.
Drücken Sie wieder die Tastenkombination „STRG und ALT und ENTF (bei einem Windows-PC oder Notebook / Laptop)
Wählen Sie im erscheinenden Fenster („blauen“ Seite) den Ausschalter.
Der Computer sollte jetzt herunterfahren
Sollten Sie keinen Zugriff auf die Tastatur haben, können Sie folgendes probieren
Der Computer reagiert überhaupt nicht mehr?
- Drücken Sie solange auf den Startknopf, bis der Rechner herunterfährt
- Sollte das auch nicht funktionieren, trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, in dem Sie entweder den „Hardware-Ausschalter“ (ein richtiger Schalter – meistens auf der Rückseite des Gerätes) betätigen oder Sie ziehen den Stecker.
Bei einem Gerät mit Akku (Laptop oder Notebook)
Bei einem Gerät mit Akku kann das Herunterfahren des Gerätes ohne die Hilfe der Tastatur schon schwieriger werden.
- Halten Sie den An-Schalter des Gerätes so lange gedrückt, bis das Betriebssystem herunterfährt
- Funktioniert das nicht, trennen Sie das Gerät vom Strom und warten Sie, bis der Akku leer ist. Warten Sie ein Weilchen, verbinden Sie das Gerät wieder mit der Stromquelle und starten Sie das Gerät wieder
- Sollte der Akku herausnehmbar sein, probieren Sie es damit.